隐私保护 · 现行版本 R7

隐私保护

你在加加赛事注册账号、收藏赛程、关注球队或联系我们的时候,会留下一些与自己相关的信息。这份说明讲清楚我们收到哪些信息、把它们用在什么地方、由谁协助处理,以及你随时可以怎样查询、更正或删除。

  • 适用官网 h5-e-jiajia.com.cn 与客户端
  • 更新修订后在站内提示
  • 咨询工作日 9:00-18:00
抽象数据网格与保护性几何图形,米白与深空蓝交错
账号、赛程与咨询信息在统一的保护规则下处理
01

适用范围与信息类型

加加赛事的官网、移动端和桌面客户端使用同一套信息处理规则。你在任何一个入口注册、收藏、关注或咨询,都按这份说明执行。

四类常用信息及其去向
信息类型 包含内容 出现在哪里
账号信息 注册手机号、昵称、登录状态与账号安全记录 登录、找回赛程中心、跨端同步收藏
赛程与关注 收藏的场次、关注的球队、设置的提醒时间 重点场次提醒、赛程日历、球队资料更新提示
设备与访问 设备型号、操作系统、浏览器类型、访问页面与时间 保障客户端正常运行、排查异常访问
沟通记录 通过客服邮箱、电话或反馈入口提交的内容与处理结果 答复咨询、跟进资料校对与合作诉求
02

信息使用场景

收集信息的目的很具体:让你的赛程不丢、提醒准时、问题有人接。下面五种场景就是我们实际使用信息的地方。

赛程同步

你在手机端收藏的场次,打开桌面客户端时依然在原位,换设备不用重新翻找一遍。

重点场次提醒

按你设定的时间推送开赛提示与资料变更提示,只推你关注的那些场次。

球队资料更新

球队资料中文版同步本轮改动说明后,向关注该队的用户提示名单与信息的变化。

客服响应

依据你提交的账号信息与问题描述定位原因,给出可执行的解决步骤并跟进结果。

服务改进

统计页面访问与功能使用情况,判断哪些入口和栏目需要调整,把常用路径做得更短。

03

Cookie 与本地存储

为了让你下次打开时还是熟悉的样子,我们会在浏览器和客户端里保存少量本地数据。

  • 保持登录状态:短时间内重复打开无需再次输入账号。
  • 记住收藏与关注:收藏的场次、关注的球队在本地先留存一份,联网后与账号同步。
  • 保留筛选偏好:比如你上次在赛事案例合集里看的是哪个栏目,再进来时还在那里。
  • 必要的安全校验:识别异常登录与异常访问,保护账号安全。

你可以随时在浏览器设置里清除 Cookie 或站点数据,也可以在客户端退出登录并清理本地缓存,还能用无痕模式浏览。清除之后,登录状态与部分偏好会重置,重新登录即可恢复已同步的收藏。

04

共享与委托处理

我们不会把个人信息出售给任何一方。在下面三类场景中,合作方会以受托方式接触完成工作所必需的部分信息。

  • 内容发布与资料校对:赛事主办方与俱乐部在核对本方球队资料时,只接触与该队相关的公开信息,不涉及用户账号。
  • 客服支持:客服系统服务商按约定处理工单记录,用于答复与回访,处理完成后不再保留。
  • 技术运维:服务器与安全服务商为保障系统稳定运行处理访问日志,接触范围限于排障所必需的部分。

我们与受托方约定处理目的、处理范围与保密义务,按完成工作所必需的程度提供信息,并在合作结束时要求删除或返还。若依法律法规要求或司法机关依法调取,我们按法定程序提供。

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你的权利与联系方式

对保存在我们这里的账号信息、赛程收藏和咨询记录,你随时可以采取下面这些动作。

  • 查询:用注册手机号联系我们,获取账号与收藏信息的概要。
  • 更正:昵称、关注的球队、提醒时间可在客户端自行修改;改不动的部分联系我们处理。
  • 删除:删除单条收藏、清空提醒设置,或申请注销账号并清理相关信息。
  • 撤回同意:关闭提醒推送、清除本地存储,或在账号设置里停用非必要的数据使用。
  • 注销账号:注销后账号信息与收藏按流程清理,已经公开的内容按使用条款处理。
邮箱 email@h5-e-jiajia.com.cn
电话 17251209511
地址 重庆市渝中区体育路66号加加体育大厦12层
时间 工作日 9:00-18:00,邮件与留言在两个工作日内回复
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政策更新与生效版本

当客户端功能或信息处理方式发生变化时,我们会同步修订这份说明,并在官网与客户端内以醒目提示告知。重大调整会提前提示,让你有时间了解变化。

  1. R7细化重点场次提醒与跨端同步的说明,现行版本
  2. R6补充球队资料更新提示的信息范围
  3. R5新增客户端本地存储的清理入口说明