知识中心 · 使用问答
赛程找不回、提醒没响,按场景查答案
加加赛事把最常见的使用问题按场景排好:找不回赛程中心、重点场次提醒没出现、球队资料该信哪个字段、换设备后收藏还在不在。 先挑一个场景,再照步骤做,多数问题一分钟内能解决。
找回赛程中心
升级到 YR75 之后界面换了排布,赛程中心其实只隔三步,登录一次就能回来。
三步找回赛程中心
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01
首页入口
打开客户端,在首屏点击赛程中心,入口从三级页面提到了首屏。
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02
账号识别
用原来的账号登录,系统读出你已有的关注与赛程收藏。
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03
常看球队确认
勾选常看的球队,列表按你的关注顺序重新排好。
01 YR75 客户端打开后,赛程中心在哪一屏?
首屏就是。YR75 是客户端第 75 次大版本迭代,赛程中心从三级页面提到了首页直达位置,常看球队的当日场次直接排在入口下方。
02 三步找回具体怎么走?
- 首页入口:打开客户端,在首屏点击赛程中心。
- 账号识别:用原来的账号登录,系统读出你的关注与收藏。
- 常看球队确认:在列表里勾选常看的球队,赛程按关注顺序重新排好。
不用重新添加球队,确认完成后就能看到完整赛程。
03 换了手机或者清过缓存,还能照这条路找回吗?
能。关注和收藏跟着账号走,用同一账号登录后,同样走首页入口、账号识别、常看球队确认这三步,结果是同一份赛程。
04 找回之后列表还是空的怎么办?
先确认常看球队是否已经勾选,再联网刷新一次。仍然为空时,把账号和球队名称发到客服邮箱,由客服协助排查。
重点场次与提醒
只看关键几场的人,入口和提醒都要够短。开到哪一步、没响时先查什么,下面说清楚。
05 只看重点场次,首页从哪个位置进?
首页第一屏的体育栏目直达重点场次,按开赛时间排列,不用逐页翻找。想连着看同一支球队的后续比赛,点进任意一场详情即可顺着列表往下走。
06 怎么给一场比赛开提醒?
- 进入比赛详情页。
- 点击铃铛图标。
- 选好提醒时间点并确认,按钮转为已开启状态。
开启后,该场次会在你设定的时点推送提醒。
07 提醒时间到了却没有出现,先检查什么?
- 系统设置里是否允许客户端发送通知。
- 客户端内的提醒开关是否仍为开启。
- 账号是否处于登录状态。
- 设备是否开着免打扰或静音模式。
08 能不能只收我关注球队的提醒?
提醒以你手动开启的场次为准,没有开启的场次不会推送。关注球队影响的是赛程排序与资料入口,不会自动替你打开提醒,所以想跟的比赛记得点一次铃铛。
09 提醒开错了,怎么改或者关掉?
再次进入该场比赛详情,点击已经开启的铃铛,可以改提醒时间,也可以直接关闭。
球队资料与案例合集
查球队看中文版资料卡,复盘看案例合集。字段含义、更新节奏和筛选方式都在这儿。
10 球队资料多久更新一次?
平均赛前 6 小时和赛后 2 小时完成更新。球队资料中文版覆盖 18 个联赛、2,400 支球队与 38,000 名球员的基础资料,比赛前后各刷一次就能对上最新状态。
11 资料卡上的字段该怎么看?
一张卡按联赛、球队、球员三层展开,赛季、位置、出场等信息分组排列。点球员名进入个人页,能看到同一名球员在不同赛事里的记录。
12 发现资料有误,怎么反馈?
记下球队名称和有误的字段,把截图与说明发到客服邮箱,编辑核对后会更新资料。赛事主办方与俱乐部走资料校对通道,一次提交可以覆盖多支球队。
13 案例合集一共有哪些栏目?
12 个栏目,覆盖足球、篮球、网球、电竞、田径、冰雪、赛车、羽毛球、乒乓球、排球、综合赛会与青少年赛事。想要按赛季看整体走势,趋势观察里按栏目逐期展开。
14 案例怎么筛选、怎么收藏?
先按栏目进入,再用筛选条按赛事类型收窄范围。收藏后的案例会进入客户端的案例合集收藏,换设备登录同一账号照样能翻到。
15 案例里能看到哪些数据?
24 个赛事数据维度与 12 类可视化图表,涵盖赛程密度、比分走势、观众与传播表现等方向,做赛事复盘时可以直接对照取用。
16 列表上的“本周更新”“上轮版本”指什么?
都是相对时间标签。本周更新指最近一周内上架的案例;上轮版本指上一版客户端改动后补充或调整过的案例,翻旧案例时能快速判断新旧。
账号与跨端同步
在电脑前查、在手机上看、在桌面客户端盯直播,三端的关注和收藏应该是同一份。
17 网页端、手机和桌面客户端的收藏互通吗?
互通。三端同步,赛程收藏与球队关注可以跨端漫游,任意一端改动后,登录同一账号的另外两端都会看到。
18 换了新设备,怎么快速恢复常看球队?
登录同一账号,进入首页赛程中心,完成常看球队确认,列表就按原来的关注顺序回来,不需要一支一支重新搜索。
19 赛程日历怎么用?
在赛程中心选中球队加入日历,重点场次会按日期排成一条线,翻月查看比逐场点开更省事,也能提前发现连续作战的密集段。
20 收藏分几类,会互相覆盖吗?
赛程收藏、球队关注和案例合集收藏各自独立,任何一类的增减都不会影响另外两类。
21 网页端能做哪些事?
网页端可以查赛程、看球队资料、翻案例合集,收藏与关注和客户端保持一致,适合在电脑前一次性查完再回到手机继续看。